什么行業(yè)適合用電話外呼系統(tǒng)?
發(fā)布時間:2023-02-08 16:14
發(fā)布者:電話電銷系統(tǒng)
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在國家的監(jiān)管之下,可以說外呼系統(tǒng)的應(yīng)用越來越受場景的限制,同時某些場景都是固定發(fā)生在一些行業(yè)中的,例如強(qiáng)營銷推廣性質(zhì),或是催收性質(zhì)的,目前都比較謹(jǐn)慎。
目前比較適合用電話外呼系統(tǒng)的肯定有教育行業(yè)。
經(jīng)過疫情的爆發(fā),想必大家也發(fā)現(xiàn)了今年在線教育行業(yè)的一璠崛起,加大線上引流力度,線索量直接翻幾十倍。那么多線索量,怎么跟進(jìn)?難不成還是用真人一個個打回去?你可能會說,招新的電銷回訪人員,可招人需要時間、培訓(xùn)也需要時間,成本就不說了,大批線索轉(zhuǎn)化率也還不一定呢,這個時候直接鋪人力,是不是成本有點(diǎn)高?
這個時候,如果給你一個語音機(jī)器人,它可以幫助你完成初步的線索回訪,并且可以根據(jù)對方的回答進(jìn)行篩選、標(biāo)簽分層,自動幫你篩選出意向度較高的客戶,你再用真人去接,你覺得劃不劃算?
這筆賬肯定是劃算的,因?yàn)锳I不會累,狀態(tài)也穩(wěn)定,且不需要真人記錄篩選,既省力,還能完成標(biāo)準(zhǔn)化工作。教育行業(yè)中的其他場景還有例如試聽課提醒、促銷活動通知,只要是一對多大批量的工作,都可以交給AI來完成。因?yàn)椴⒉皇钦f讓機(jī)器人完全代替真人工作,而是讓機(jī)器人完成那些標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),真人就更有精力去完成那些更加需要個性化的的事情。